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Votre commande et l'expédition
La préparation des produits peuvent prendre entre 24 et 72 heures avant d’être expédiés. Cependant, ce délai peut varier en fonction du nombre de commandes en cours et des périodes de Soldes. 😊
Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients reçoivent leurs commandes entre 7 et 18 jours ouvrables. Cependant, cette période peut être plus longue selon le fournisseur et la demande. Si vous n‘avez pas reçu votre commande après 60 jours, un remboursement automatique sera effectué.
À l‘heure actuelle, la boutique ne peut pas vous assurer de regrouper plusieurs commandes et les envoyer ensemble. Il se peut que vous receviez des commandes séparées, car nous pouvons passer par différents fournisseurs.
Nous collaborons avec des fournisseurs situés à travers l‘Europe et dans le monde entier, ce qui peut avoir un impact sur les délais de livraison. Les fournisseurs les plus proches se trouvent en France, allant jusqu‘à la Russie et la Chine.
La boutique est en plein essor. Actuellement, nous livrons dans toute la France, en Suisse et en Belgique. Dans un proche avenir, nous pourrons élargir nos services à l‘échelle mondiale. N‘hésitez pas à nous contacter si votre pays ne figure pas sur la liste.
Formulaire de contact
Retour colis
Nous n’acceptons pas le retour d’un colis endommagé/déballé.
Les produits envoyés par nos équipes, sont contrôlés avant son expédition pour contrôler que le colis n’est pas endommagé avant même d’être remis au transporteur. C’est la raison pour laquelle notre service client vous demandera d’envoyer une photo de votre commande (dans son emballage d’origine) ainsi que votre numéro de commande.
Le colis ne doit pas être ouvert et le produit ne doit pas être utilisé.
Oui, vous pouvez annuler une commande si celle-ci n’est pas en cours d’acheminement vers votre adresse de livraison. Une annulation sera mise en place et vous serez remboursé 7/14 jours.
Nous voulons que nos clients soient satisfaits, c‘est pourquoi nous avons pris le temps de fournir des tableaux de mesures pour chaque produit sur notre site afin qu‘ils ne se trompent pas. Cependant, l’acheteur est responsable de son achat et si vous rencontrez un problème lié à une erreur de commande ou à une mauvaise taille, n‘hésitez pas à contacter notre service client 😊
Nous collaborons avec des fournisseurs situés à travers l‘Europe et dans le monde entier, ce qui peut avoir un impact sur les délais de livraison. Les fournisseurs les plus proches se trouvent en France, allant jusqu‘à la Russie et la Chine.
La boutique est en plein essor. Actuellement, nous livrons dans toute la France, en Suisse et en Belgique. Dans un proche avenir, nous pourrons élargir nos services à l‘échelle mondiale. N‘hésitez pas à nous contacter si votre pays ne figure pas sur la liste.